【Q】メールが届かなくなったんだけど?

【A1】配信されたソユぽけメールがメールアプリによって受信トレイ以外に振り分けている場合があります。
受信トレイ以外(例えば迷惑メール等)にソユぽけメールが入っていないかご確認ください。

【A2】クーポン表示または会員証を表示した際に「メール配信再開案内」という表示がされておりませんか? その場合なんらかの要因(例えばメールアドレス変更や迷惑メール対策設定等)でメール配信が停止しております。
お手数ですがメール配信再開案内に表示されている内容に従ってメール配信再開の手続きをお願い致します。


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